汽车行业微信公众号运营技巧有哪些?量化汽车网为大家准备6个步骤
一、吸粉:
公众号营销前提是用户主动关注公众号
关注方法
1、展厅、售后物料展示二维码,销售顾问、服务顾问引导客户关注;
2、IDCC专员,在电话里引导客户关注;
3、公众号上做线上引流活动增加粉丝
二、定粉
通过输出粉丝感兴趣的内容,培养粉丝的信任度的过程。
通过微信公众号后台粉丝分组功能,将不同渠道获得的粉丝进行分组
比如:展厅扫码粉丝、网络线索添加粉丝、售后粉丝
不同类型的粉丝有着不同的兴趣点和关注点,有针对性的推送相关内容才会有效果。
三、筛选
将有可能发展为成交客户的粉丝挑选出来
最简单的方法:就是发起一个游戏活动,让客户用少量的钱参与进来,得到十倍以上的价值。
这样筛选的粉丝才能精准,后期才有可能实现成交。
四、成交
筛选出公众号中的铁粉之后,就可以有针对性的进行营销了。
如新车上市、车型促销、团购优惠等活动信息
公众号的营销活动不要太多,也不能一成不变
按照年度营销推广规划,制定每月公众号的活动宣传针对性方向,提升客户参与的体验度。
五、裂变
不光是把公众号铁粉吸引到店进行转化成交,还要借助公众号的卡券做营销。
可以实现一人领取,多人享用
每个月针对性做一次卡券营销活动,通过公众号一对一精准推送给客户
客户领取后,他的微信好友即可在微信的卡券中看到
朋友直接来店就可以使用这张卡券了,轻松实现裂变传播。
六、追销
每周开展一次客户售后回馈活动
比如:1元洗车日、9.9元整车诊断日、29.9元保养优惠日
只有客户来店,才能有机会进行二次消费的推荐
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